YÜKSEK FATURALAR CAN YAKIYOR
İlçede binlerce abone sayısına ulaşan Vodafone, yaptığı altyapı hizmetleriyle beğeni kazanırken, diğer yandan da yüksek faturaları nedeniyle vatandaşların en büyük sorunlarından biri haline geldi. Çözüm üretmek yerine vatandaşları, saatlerce müşteri hatlarında bekleterek mağdur eden Vodafone, fahiş fiyatları nedeniyle can yakmaya devam ediyor. İşçi kenti Çerkezköy’de, birçok vatandaş Koronavirüs tedbirleri nedeniyle işsiz kalıp, Pazar alışverişini yapacak parayı bulamazken, Vodafone, sadece evde kalarak hayata tutunmaya çalışan vatandaşların canına okuyor. Yüksek faturaların yanı sıra, ödeme geciktiği zaman müşterilerinden hat açım ücreti adı altında ekstra bir ücret daha alan Vodafone, tepkileri üzerine çekiyor. Birçok vatandaş, faturalarını kapatmaya çalışırken de müşteri temsilcisine ulaşmakta sıkıntı yaşıyor.
ULAŞILAMAYAN MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
Vodafone’a sorunlarını iletmek üzere iletişime geçmek isteyen vatandaşlar saatlerce tek bir temsilciye bağlanmaya çalışıyor. Fahiş faturalar, yapılamayan nakil işlemleri, fahiş fiyatlara cayma bedelleri, ulaşılamayan müşteri temsilcileri gibi birçok konuda sorun yaşayan vatandaşlar, çözüm bekliyorlar.
Yorumlar
Turgay
01-05-2020 22:06Ben Turkcell kullanım 25 senede kullanma de devam ediyorum Turkcell'de hiçbir zaman yanlışlıkla yapmadı